清流县以“客货邮+”多元融合模式 探索农村物流可持续发展新路径

清流县立足山区实际，以“客货邮+”多元场景拓展为核心，推动农村物流从基础覆盖向产业赋能、民生服务、智慧治理全面升级，探索出一条“资源整合、场景多元、效益反哺”的可持续发展新路径。

一、主要做法

（一）集约整合夯基垒台，实现降本增效。一是资源整合破壁垒。引入清流县九九速递有限公司，整合圆通、申通等5家民营快递品牌，建成县级共同配送中心，实现“统一分拣、统一运输、统一投递”。推行“投递员+驾驶员”岗位融合，培养18名“两员合一”从业人员，叠加薪资与职能，月均增收1000元以上。二是制度平台保长效。制定《清流县农村客货邮融合发展工作制度（试行）》，明确20条细化条款与奖惩考评体系。

（二）场景驱动多元赋能，打造“客货邮+”服务矩阵。一是“医邮协同”，便民减耗双赢。积极与卫健、医院、卫生院沟通对接，在与县总院签订框架协议的基础上，与各卫生院签订个性化合作协议，乡邮员送快递时同步送药至村级卫生所，村民取药距离缩短90%；客货邮车辆为下乡医务人员提供接送服务，卫生院运营成本降低50%，投递员月增收约800元。二是“果邮联动”，闭环助农增收。长校镇芙蓉李为当地支柱产业，种植面积6500亩、年产量7000吨。针对传统物流损坏率高、成本高问题，建设茜坑村产业示范基地，提供“上门收果—智能分选—打包直发”服务，客货邮专车直达分拨中心。2025年外销达140万斤，物流成本下降20%，损坏率降至10%以内。三是“园邮互通”，双向赋能降本。延伸线路至园区，推行“去程送快递、返程接员工”模式。员工取件距离从3公里缩至500米，日均快递量从30件增至60余件，投递员月增收800-900元，累计惠及900余名员工。四是“旅邮融合”，激活文旅消费。联动天芳悦潭4A景区，开通固定班次+预约接送专线，设标准化快递服务点，实现日用品与特产“当日达”。游客取件从7公里外缩至零距离，景区日均快递量从10件增至40件。

（三）科技赋能智慧管养，探索“客货邮+巡路”新模式。一是创新智能监测，推动“人防”转“技防”。与福建交通科技发展公司合作，为长校镇、里田乡客货邮车辆加装智能路况监测设备，自动采集道路影像、识别疑似隐患并实时上传至“道路智慧巡查管养平台”，实现巡路过程的自动化、精准化。试点覆盖72公里道路，月均识别道路病害74处（是传统模式的7.5倍），累计识别处理病害298处。二是推行三员融合，构建协同机制。县养护中心对乡邮员开展道路管养基础培训，使其具备识别路面损坏、标志牌遮挡等常见隐患的能力，实现“快递员+客运员+巡查员”三员融合，形成“行驶即巡查、配送即养护”的协同机制，极大降低了日常巡检的刚性支出，避免了为巡路额外配置车辆和人员的成本，实现了对现有运力的“增值利用”。

二、工作成效

清流县系统推进“客货邮+”多元融合模式，实现运营效益持续提升、民生服务更加便捷、产业赋能成效显著的多赢局面。农村客运日均乘客从20人次增至60人次，2024年农村投递量同比增17.3%，2025年再增11.5%，为群众节省往返取件费用超15万元，实现了民生导向、资源整合、场景拓展、效益增值、服务提升的良性循环，为山区乡村物流高质量发展提供了可复制、可推广样本。